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售后服务
服务承诺
售前技术咨询服务
提供技术咨询,设备选型,合理动力电源容量规划及全面的解决方案。
售后安装及调试服务
按客户要求时间到达现场,指导安装、调试;售服人员纪律严明,绝无索取礼金/礼品,接受客户请吃、以某种借口怠工之事,按时高效保质完成任务,并备有专门售后监督电话,随时接受举报投诉。
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技术培训
提供网上技术支持和用户技术培训;
公司对出售产品进行质量跟踪和使用信息反馈。
产品服务
免费技术支持
技术部负责协助用户确定设计方案,包括设备选型、现场设备位置的确定、容量确定、配电方案及其他相关技术咨询服务。
接到投标邀请后,我公司派专职工程师全程给予技术支持。合同签订后,我公司全力配合设计院对设计进行优化,并与施工方确认柜体尺寸及颜色,确定进出线方式,制订供货计划等
免费指导安装
设备到达现场,按合同约定的安装时间,由我公司专业技术人员电话指导或现场进行指导安装、调试,直至设备正常运行。
免费现场培训
在设备安装调试过程中,我公司专业技术人员,会给用户操作人员进行了现场培训,直至操作人员能够完全掌握设备使用常识与使用过程中的维护保养。
售后服务事项
整机免费保修二年,终身有偿服务。
保修期内,若设备发生故障,由我公司免费给予维修,直至设备恢复正常。
保修期后,若设备发生故障,需要更换元器件的,按最低岀厂价收费,终身给予技术咨询,需上门服务的,收取差旅费和人工成本。
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服务与支持
联系我们

咨询热线:400-1198-119

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